Demander de l'aide avec UltraVNC

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Le logiciel UltraVNC vous permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance pour, par exemple, travailler sur votre pc personnel depuis le travail ou venir en aide à quelqu'un en prenant la main sur son ordinateur. Dans ce tutoriel, vous verrez comment installer, configurer et utiliser Ultra VNC. Dans une deuxième partie, nous expliquerons comment paramétrer votre routeur ou votre box (pare-feu matériel de type livebox, freebox, neufbox) pour pouvoir utiliser UltraVNC.

Télécharger et installer UltraVNC http://www.uvnc.com/download/

Une fois téléchargé,

Installer

Choisissez le langage français (normalement le choix par défaut)

Cliquez sur les boutons suivant jusqu'a la license, à accepter bien entendu Continuez jusqu'a l'étape d'installation "Composants à installer".

Installation complète

Clic sur "Suivant"

Si vous cochez

· Cocher Installation et enregistrement d'ultravnc comme service système

· Cocher "Démarrer ou redémarrer UltraVNC le service
(alors UltraVNCserveur démarrera automatiquement au boot)

· Cocher "Associer UltraVNC avec l'extension..." permet d'utiliser des paramètrezs mémorisés dans un fichier avec UltraVNC Client

A la fin de l'installation (si les choix d'installation comme service sont faits) l'icône bleue d'UltraVNC Serveur

apparaît dans la zone de notification.

Sinon démarrer UltraVNC serveur sur le bureau ou via le menu démarrer

Pour Configurer et utiliser UltraVNC serveur

Pour autoriser la prise de contrôle à distance de son PC (être aidé)

Une fois installé, si vous avez suivi les indications ci-dessus, 2 icônes de raccourci, un oeil bleu et un oeil vert, sont apparus sur votre bureau. Double-cliquez sur l'icône bleue pour démarrer le serveur UltraVNC puis double-cliquez sur le petit oeil bleu de la barre des tâches (à coté de l'horloge windows en bas à droite) pour configurer le serveur et attribuer un mot de passe:

Paramètrer UltraVNC serveur

Clic droite sur l'icône bleue de la zone de notification

Clic sur "Admin Proprieties"

(vous avez ci-dessous la fenêtre en anglais et le même à coté en francais)

· Choisir d'accepter les connexions entrantes

· Choisir un mot de passe

· Clic sur le bouton "Appliquer"

· Cocher Activer transfert de fichiers

A propos des zones signalées par les flèches vertes.

Par défaut le port d'entrée de VNC est 5900 (la rubrique "Auto" est cochée).

Dans le cas de plusieurs ordinateurs dans un même réseau, à partir du second, il faut attribuer un port différent à chaque ordinateur par exemple "5902", "5903" etc..). Pour cela:

· Cocher la rubrique "Port"

· Indiquez "590n" dans la ribrique "VNC"

Si vous utilisez une Box, vous devez ouvrir le port d'entrée 5900 du parefeu afin d'accepter la connexion entrante de l'assistant. voir le chapître Parametrer le parefeu de la LiveBox.

Le pare-feu de windows est normalement configuré automatiquement par l'installation.

Toutefois le pare-Feu de Windows étant activé vous pouvez vérifier dans le "Menu démarrer" / "Panneau de configuration" / "Pare-feu" / Onglet "Exceptions" que le logiciel VNC serveur est bien dans la liste des programmes autorisés.

Dans le cas contraire, cochez la case ou ajoutez le programme winvnc.exe qui se trouve dans c:\windows\program files\ultraVNC grâce à la case "Ajouter un programme":

L'ordinateur assisté est alors prêt pour accepter une assistance à distance ou une connexion bureau a distance depuis un ordinateur utilisant UltraVNC Client.

Pour obtenir une aide de l'assistant, vous devrez lui fournir par courriel ou téléphone

· L'adresse IP de votre l'ordinateur assisté.

· Si vous ne savez comment trouver votre adresse IP, consultez ce sujet: Connaitre son adresse IP

· Le mot de passe UltraVNC serveur